Quoted: IMJモバイルはモバイルショッピングサイトの買い物かごページに関するユーザビリティ調査を実施し、8月18日、その結果を発表した。
パソコンとモバイルでは買い物かごの使い方に傾向の違いがある。パソコンサイトでは購買意思の比較的低い商品でも買い物かごに入れる傾向があり、逆にモバイルサイトの買い物かごには、購買意思がより明確な商品が入れられる傾向が高いとのことだ。
このほか、商品画像の掲載テーブルを採用したレイアウトが、好影響をもたらす傾向がある。モバイルショッピングサイトの買い物かごに求める機能や表示方法については、1ページで必要最低限の情報を確認でき、簡単に決済に進められるレイアウトや決済フローが好まれているとした。

Quoted: PCとモバイルにおけるオンラインショッピングの利用頻度、購買時に参考にするメディアの男女別におけるユーザーの利用傾向を調査した。
≪調査結果サマリー≫
* 男性と女性はほぼ同頻度でPC・モバイルのオンラインショッピングを利用している
* 商品に興味を持つメディアとして、男性ではインターネット（PC）が78.1％、女性ではテレビが79.4％
*モバイルのオンラインショッピングを、女性では「利用したことがない」が74.4％と最も多く、男性でも78.8％
*男性は主にインターネット（PC）や実店舗を中心に情報収集をしているが、女性はそれら以外にカタログや友人・知人からの情報を活用しており、女性の方が男性よりもショッピングのモチベーションが高く、広い人的情報収集のネットワークを持っているということがいえるだろう。

Quoted: ネット広告に気を取られるあまり、われわれは他にも収入の道があることを忘れてしまいがち。昔ながらの物を売る仕事もその一つだが、comScoreによると今年第3四半期、旅行業を除くオンライン売上高の全部門合計は昨年同期から23%増えて$28.4B（284億ドル）となった。旅行業を含めたeコマース売上高は18％増えて$48.6B（486億ドル）。このまま行けば旅行業を除くeコマース年間売上高は今年$200B（2000億ドル）に達する見込み。

Quoted: ホットリンクは6月6日、インターネット調査会社のマクロミルの協力のもと、「インターネットにおけるユーザ書き込みに関する意識調査」の結果を公開した。ECサイトで商品を推薦する“リコメンデーションサービス”に対する、ユーザーの認知度と評価を調べたもの。
■ECサイトで商品を購入したことのある回答者は68.9％。また、購入経験者のうち、21.1％が「月に2～3回」利用していると回答し、「毎日」、「週3～6回程度」、「週1～2回程度」、「月に1回程度」を含めると、全体の52.1％が月に1回以上、ECサイトで商品を購入していることになる。
■“Amazon.co.jp”をはじめ、ECサイトで商品を薦められた経験について、54.3％が「ある」と回答。そのうちの64％が商品選びの際に参考になったと答えている。
■ECサイトで薦められた商品を購入したことがあるかという問いに対しては、「購入したことがない」と答えた割合が63％となり、過半数を占めた。
■ECサイトでのリコメンデーションサービスについて、53.2％が今後も希望しており、その理由として、79.6％が「選択の幅が広がる」からと答えている。さらに、商品別では、「本」（69.4％）、「CD]（44.9％）、「DVD」（34.7％）、「化粧品」（30.6％）の順で高かった。
■ECサイトで今後商品を薦められたくないと答えた人の理由では、「押し付けがましく感じるから」が68.8％でもっとも多く、以下「薦められた商品が欲しいものではなかったから」（50％）、「単に不快だから」（18.8％）と続いた。
■購買履歴をもとにしたリコメンド機能のプライバシーについて、23.9％が「大変気になる」と回答。「少し気になる」（52.2％）を含めると、全体の約8割がプライバシーを気にしていることになる結果となった。

Quoted: モバイルを中心にメディアレップ事業・広告代理事業を手がけるアップデイトは、社内に設置しているMMD研究所（モバイルマーケティングデータ研究所）において、「モバイルコマースに関する利用動向調査」を実施した。調査期間は1月26日から29日の4日間。
モバイルコマース利用率は経験あり53.9％と半数をこえた。社会人・主婦では約7割が利用。高校生でも3人に1人が利用経験ありと答えている。人気ジャンルは「衣料・アクセサリー・ファッション」。平均利用金額は3000円から5000円が最多で、最高利用額1万円以上は 4割以上だった。決済方法は「代引き」利用が約5割。
■利用したショッピングサイトをどのように見つけたか：リアルな場面からのサイト接触率は現在のところ低い
モバイルサイト上で見付けて 23.4％
メールに案内されて 21.8％
検索エンジンで検索した 17.0％
モバイルショッピングポータルサイトから 8.2％
雑誌、新聞から 8.1％
キャリア公式メニューから 6.3％
リアルでの口コミから 2.8％
掲示板などの口コミから 2.5％
店頭で見付けて 0.7％
テレビから 0.7％
その他 8.5％
■もっと○○なら、モバイルコマースを利用します（モバイルコマース利用経験者）
特典がある 58.9％
個人情報管理がしっかりされている 43.9％
価格比較が出来る 39.9％
商品発送日が明確 32.9％
商品点数が多い 32.3％
限定商品がある 28.2％
表示速度が速い 21.0％
有名なサイト（運営会社）である 17.4％
代引き決済がある 17.1％
有名な商品 14.4％
クレジット決済がある 9.3％
電子マネー決済がある 3.4％
利用する気はない 1.6％
■もっと○○なら、モバイルコマースを利用します（モバイルコマース利用未経験者）
個人情報管理がしっかりされている 46.2％
特典がある 32.7％
価格比較が出来る 32.0％
商品点数が多い 23.1％
商品発送日が明確 22.4％
表示速度が速い 21.0％
有名なサイト（運営会社）である 20.7％
限定商品がある 19.5％
代引き決済がある 17.8％
有名な商品 15.5％
クレジット決済がある 5.4％
電子マネー決済がある 4.8％
利用する気はない 30.1％
■モバイルコマース経験者、未経験者との共通項としては、「特典がある」「個人情報管理がしっかりされている」「価格比較ができる」の3点
■モバイルコマース利用経験者と未経験者で今後「利用する気はない」というユーザーは回答者全体からみると約14％。残りの86％は何かしらのメリットがあれば、今後モバイルコマースを利用する可能性

Quoted: Eストアーは2月21日、「オンラインショッピングのトラブルと対策に関する調査」を実施、結果を発表した。
■オンラインショッピングのトラブル：63.8％が不安を感じている
いつも不安を感じる（7.5％）
時々不安を感じる（34.2％）
少し不安を感じる（22.1％）
不安はないが、トラブルにあうかもしれないと思う（35.7％）
■不安に感じる具体的な内容
入力したクレジットカード情報の不正使用（75.4％）
個人情報の漏洩（71.0％）
金銭や購入手続きのトラブルにあった（8.0％）
不安に感じたことがあった（25.0％）
■トラブルや不安の内容
メールに関するトラブル（合計71.6％）
メールでの連絡が遅い（38.2％）
メールでの対応が失礼（18.8％）
メールでの連絡がない（14.6％）
商品や輸送に関するトラブル（合計67.3％）
思っていた商品と違うし用品が届いた（21.5％）
希望日時までに届かなかった（20.8％）
破損、欠陥、賞味期限切れの商品が届いた（18.1％）
情報漏洩に関連するトラブル（合計27.1％）
知らない人から営業メールや電話が大量にくるようになった（20.1％）
金銭トラブル（合計13.2％）
入金したが商品が送られてこない（10.4％）
■トラブルへの対策：確認したいが具体的な方法が分らない（55.1％）
■今後取り入れたい事前確認の方法
男性は「サイトの安全性（SSLなど）表記を確認する（53.1％）」
女性は「購入者による口コミや評価を確認する（54.1％）」
■安心して購入できるウェブショップのポイント
「代引きがある」が男女ともに最多
■店舗の安全性や信頼性が第三者によって証明されれば
非常に安心でき、利用頻度が上がると思う（19.9％）
安心でき、利用しやすくなると思う（74.3％）

Quoted: MMD 研究所が9日に発表した「モバイルコマースに関する利用動向調査」によると、モバイルコマースの利用経験は半数以上に上ることがわかった。社会人・主婦では約7割、高校生でも3人に1人が「利用経験あり」としている。
■モバイルコマースの利用経験：「ある」53.9％、最も数値の低い高校生でも3人に1人以上がモバイルコマースを利用している
高校生　32.2％
大学生　44.9％
社会人　66.5％
主婦　　71.8％
■利用経験者が購入した商品ジャンル
「衣料・アクセサリー・ファッション」62.5％
「化粧品・ヘアケア」39.0％
「医療品・健康食品」34.5％
「CD・ビデオ・DVD」31.9％
「家具・雑貨・小物」29.2％
「書籍・雑誌」27.2％
■モバイルコマースに利用する平均金額：1,001円から5,000円までが合計で6割を占める
「3,001円～5,000円」33.3％
「1,001円～3,000円」27.5％
「5,001円～7,000円」14.7％
「7,001円～　1万円」12.2％
■利用したショッピングサイトを見付けた方法
「モバイルサイト上で見付けて」23.4％
「メールに案内されて」21.8％
「検索エンジンで検索した」17.0％
「キャリア公式メニューから」6.3％
■モバイルコマース利用経験者に、「もっと○○なら、モバイルコマースを利用します」の○○の部分を埋めてもらった
「特典がある」58.9％
「個人情報管理がしっかりされている」43.9％
「価格比較ができる」39.9％
「商品発送日が明確」32.9％
「商品点数が多い」32.3％
■同様の質問をモバイルコマース利用経験がない回答者：
「個人情報管理がしっかりされている」46.2％が突出